良好的病區(qū)環(huán)境是保證醫(yī)療、護(hù)理工作順利進(jìn)行，促進(jìn)患者康復(fù)的重要條件，更是醫(yī)院管理的重要體現(xiàn)。為進(jìn)一步改善我院醫(yī)療服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為患者營(yíng)造整潔溫馨的治療環(huán)境，提升患者就醫(yī)感受，護(hù)理部今年將優(yōu)化病房管理作為工作重點(diǎn)。迅速改變病房環(huán)境衛(wèi)生臟差、物品擺放雜亂、設(shè)施用品陳舊、陪護(hù)探視人員過(guò)多等問(wèn)題的整頓治理迫在眉睫。護(hù)理部將6月作為病房環(huán)境整頓月，對(duì)醫(yī)療環(huán)境、工作秩序流程、文明服務(wù)等工作進(jìn)行了一系類的整改，取得了顯著的改進(jìn)成效。
6月10日副院長(zhǎng)安巨會(huì)在護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議以“重點(diǎn)整頓醫(yī)療秩序，提升護(hù)理質(zhì)量”為工作重心進(jìn)行了工作部署，開(kāi)展為期20天的病房環(huán)境治理工作。隨后，護(hù)理部及各護(hù)理單元迅速行動(dòng)起來(lái)對(duì)臨床科室實(shí)行包干負(fù)責(zé)制，每天對(duì)臨床科室進(jìn)行整頓工作督導(dǎo)，與醫(yī)院相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)陪護(hù)探視管理、衛(wèi)生保潔管理、硬件設(shè)施維修、購(gòu)置應(yīng)季病員服等問(wèn)題，幫助臨床科室解決工作中存在的頑疾、問(wèn)題。各科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員積極響應(yīng)號(hào)召，對(duì)所有病房、治療室、護(hù)士站、值班室、辦公室、庫(kù)房等環(huán)境實(shí)施清理、清潔、整理，對(duì)病床單元實(shí)施規(guī)范化管理整頓，同時(shí)，配合門診辦對(duì)門診大樓所有診室環(huán)境進(jìn)行治理。
6月底，副院長(zhǎng)安巨會(huì)帶領(lǐng)護(hù)理部對(duì)全院病區(qū)環(huán)境整頓情況及不良事件整改情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。婦科、胸心外科、泌外科、腫瘤科、腎內(nèi)科等科室病房管理規(guī)范、環(huán)境整潔溫馨；全科醫(yī)學(xué)科、心一科、普外一科、兒一科等科室改觀顯著；絕大部分科室的護(hù)士站、更衣室、值班室、庫(kù)房、治療室物品擺放整齊劃一、標(biāo)識(shí)清晰，病房床單元、洗漱間干凈整潔、無(wú)衛(wèi)生死角，住院患者“三短六潔”、大部分配合著病員服。在調(diào)研過(guò)程中安巨會(huì)副院長(zhǎng)對(duì)治理效果給予了充分肯定，對(duì)護(hù)理人員積極上報(bào)不良事件的態(tài)度和科室整改措施的落實(shí)也給予了贊許，并指出了護(hù)理人員忽視的一些安全管理細(xì)節(jié)問(wèn)題，要求存在問(wèn)題的科室，深刻反思問(wèn)題的根源，繼續(xù)深挖管理陋習(xí)，大力整頓醫(yī)療環(huán)境，提升整體醫(yī)療服務(wù)水平。
在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，各位患者及家屬都對(duì)護(hù)理工作給予了高度評(píng)價(jià)。但自查過(guò)程中，仍發(fā)現(xiàn)不少的問(wèn)題需要改進(jìn)，距離設(shè)定目標(biāo)仍有一定差距。下一步，護(hù)理部要以“提高醫(yī)療質(zhì)量、保證患者安全、提升服務(wù)品質(zhì)”為工作目標(biāo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，全力打造我院三甲級(jí)醫(yī)院品牌，壓實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限，總結(jié)不足、改進(jìn)問(wèn)題，鞏固成效、形成常態(tài)。通過(guò)季度評(píng)選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”、月例會(huì)通報(bào)等管理方式多措并舉推進(jìn)醫(yī)療環(huán)境管理，在全院護(hù)理隊(duì)伍營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好工作氛圍，帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)加快改進(jìn)步伐，強(qiáng)化護(hù)理管理，提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步提高群眾就醫(yī)滿意度。
改善醫(yī)療服務(wù)、提升護(hù)理質(zhì)量，真實(shí)于行，真誠(chéng)于事，真愛(ài)于心，我們一直在行動(dòng)，并不斷前行！
