為了更好地處理醫(yī)療糾紛、提高診療業(yè)務水平。從典型案例中吸取經(jīng)驗教訓，提高醫(yī)療質量、醫(yī)療安全。鞏固投訴咨詢、醫(yī)療糾紛處理中三甲工作的寶貴成果。6月8日，投訴咨詢辦公室組織召開醫(yī)療糾紛典型案例院內專家討論。
參加討論專家來自于外一科、外二科、急診科、全科醫(yī)學科、心內科、麻醉科、神經(jīng)外科、重癥醫(yī)學科、呼吸科、醫(yī)務部、質控部。陳光、李慶昆、馮雙利等院領導參加討論。
會上，各位專家針對精選典型、重大、存在缺陷的案例展開激烈的討論，依照相關材料發(fā)表觀點，得出客觀真實的結論，總結出每起案例的應當汲取的經(jīng)驗教訓，為今后處理醫(yī)療糾紛積累經(jīng)驗并用于組織培訓教育，以防止我院類似事件發(fā)生，以便更好的為臨床一線診療服務。
最后，陳光院長進行總結點評。他強調，醫(yī)生是高風險職業(yè)，要用典型案例來吸取經(jīng)驗教訓；落實好相關制度，嚴格按照相關核心制度開展診療、提高醫(yī)療質量才是核心問題；要敢于面對自身錯誤且態(tài)度誠懇，加強責任心；科室內部討論、病情評估、告知問題不能流于形式，必須做到位，科室主任要規(guī)范管理。今后要做大做強典型案例分析討論工作，做好傳幫帶工作。要讓更多的專家參加討論，讓年輕醫(yī)師列席參加旁聽各位專家點評，從講評的案例中吸取經(jīng)驗教訓，把工作做細、做實，進一步提高服務質量，切實做好有效溝通，防患于未然，在提高診療水平和服務質量上下功夫，確保醫(yī)療安全。
